Derechos ARCO

Última actualización: 13 de mayo de 2026

1. ¿Qué son los Derechos ARCO?

Los Derechos ARCO son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que toda persona tiene sobre sus datos personales, reconocidos por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. Estos derechos le permiten tener control sobre la información personal que las organizaciones poseen acerca de usted.

2. Descripción de Cada Derecho

2.1. Derecho de Acceso

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por Selva Viva Park, la finalidad de dicho tratamiento, el origen de los datos y las cesiones realizadas o previstas. Este derecho le permite verificar la licitud del tratamiento y tomar decisiones informadas.

2.2. Derecho de Rectificación

Si alguno de sus datos personales es inexacto, incompleto o ha quedado desactualizado, usted puede solicitar su corrección o actualización. Selva Viva Park procederá a realizar los cambios necesarios en un plazo máximo de 10 días hábiles.

2.3. Derecho de Cancelación

También conocido como "derecho al olvido", le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, cuando haya revocado su consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito. La cancelación no procederá cuando los datos deban ser conservados por obligación legal.

2.4. Derecho de Oposición

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando el tratamiento tenga por objeto el envío de comunicaciones comerciales o la elaboración de perfiles. En tal caso, Selva Viva Park dejará de tratar sus datos para esas finalidades, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses.

3. ¿Cómo Ejercer sus Derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud escrita a nuestro correo electrónico mesadeayuda@selvavivapark.com, indicando en el asunto "Derechos ARCO". La solicitud debe contener:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte) escaneado o fotografiado.
• Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• Descripción clara de su petición y, si es posible, los datos concretos sobre los que solicita actuar.
• Dirección de correo electrónico o domicilio para recibir nuestra respuesta.

4. Plazos de Respuesta

De acuerdo con la normativa peruana, Selva Viva Park responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud es especialmente compleja, este plazo podrá ampliarse hasta 40 días hábiles, previa notificación al interesado.

5. ¿Es Gratuito?

El ejercicio de los Derechos ARCO es completamente gratuito. Selva Viva Park no cobrará ninguna tarifa por atender su solicitud, salvo que la misma sea manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podremos cobrar un costo razonable basado en los gastos administrativos generados.

6. Denegación del Ejercicio de Derechos

En caso de que Selva Viva Park considere que no procede atender su solicitud (por ejemplo, porque los datos son necesarios para cumplir una obligación legal), le comunicaremos los motivos de la denegación en el mismo plazo de 20 días hábiles, indicándole los fundamentos legales de nuestra decisión.

7. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que sus derechos ARCO no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, que es la entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley N° 29733.

8. Contacto para Consultas Adicionales

Si tiene dudas sobre el procedimiento o desea más información antes de presentar su solicitud, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: mesadeayuda@selvavivapark.com
• Teléfono: +51 930 583 355
• Dirección: Jr. San Martín s/n, Distrito de Rumisapa, Provincia de Lamas, San Martín, Perú